Listenfirst - Totaalbeleving ... afdeling klantencontact van Tele All er haar nieuwjaarsborrel Tekst Liesbeth Wieggers Serveersters staan in het verder nog lege zaaltje klaar met champagne en dienbladen vol dampende oliebollen Coen ...
E-learning vergroot onafhankelijkheid medewerkers ... Hester Mager directeur Tele Train Talent Ze verzorgt één van de ruim 150 sessies tijdens Multichannel Conference Mager is ervan overtuigd dat opleiden goed efficiënt en betaalbaar tegelijk kan ...
To train or not to train - That's the question ... Kijk maar eens naar alle teleurstellende resultaten die organisaties vandaag de dag boeken met hun klantenservice Van onderontwikkeld tot superheld Jaren geleden had ik een collega die zeker wist ...
Impressie Connect 2014 - KANA ... KANA A Verint Company en Tele Train Verint Een nieuw buzzword is geboren customer engagement Vormt de customer experience nog de strategische prioriteit van uw organisatie dan loopt u hopeloos ...
Smart Start Kennisbank weet raad ... zorginstanties en telecomproviders Naar het idee van Bart stoeien ze namelijk allemaal met hetzelfde te weten hoe je in een cross channelomgeving de klantvraag in één keer goed kunt ...
Verint neemt KANA Software over ... begin oktober 2013 bekend Tele Train Software in Nederland over te nemen Sindsdien opereert dat onderdeel van de Tele Train Groep onder de naam Tele Train Verint Ook kocht Verint in 2013 Victrio ...
Verint neemt Tele’Train NV in België over neemt Tele Train NV in België over 16 februari 2015 In navolging van de acquisitie van Tele Train Software in Nederland in 2013 neemt Verint Systems Inc nu ook Tele Train NV België over ...
Manutan - Kickboksen met de directeur ... de organisatie blijft sleutelen aan de juiste mindset en werkt aan een bonuscultuur die stimuleert dat medewerkers gezamenlijk optrekken om doelen te halen Daarnaast gaat Manutan meten op het ...
Gerda Verkerk treedt toe tot directie SmartCenter ... een onderdeel van Tele Train Talent dat organisaties helpt met de creatie van optimale dienstverlening Verkerk jarenlang directeur Customer Service Operations bij Oxxio is bij haar nieuwe ...
'Kennismanagement bereikt mate van volwassenheid' ... die onderdeel is van Tele Train Groep focust zich hierbij op meerdere branches waaronder telecombedrijven online retailers goede doelen en energiemaatschappijen Bart Wat ons opvalt is dat ...